Casoo – Din pålitliga Trygg Partner för Nöje och Spelglädje

Innehållsförteckning

• Välkommen till vår spännande spelplattform
• Vårt stora omfattande spelutrymme
• Säkerhet och licenser
• Betalningslösningar hos oss här
• Kampanjer och erbjudanden
• Vår kundservicefilosofi

Välkommen till till vår moderna spelplattform

Vi här på Casoo logga in har skapat en spelplattform som blandar innovation med trygghet. Från starten har vårt främsta fokus placerats på att ge svenska användare en spelplats där kvalitet och variation går harmoniskt i hand. Vår dagliga verksamhet drivs av en stark passion för att tillhandahålla förstklassig underhållning samtidigt som vi upprätthåller branschens högsta standarder för säkert spelande.

Vårt digitala casino har utvecklats till en plats där både de nya och rutinerade spelare finner exakt det de söker. Med massvis av spelautomat, klassiska bordsspel och ett live- casino som skapar atmosfären från riktiga spelhallar har vi noggrant skapat en destination för spelarälskare. Varje detalj på vår online plattform är omsorgsfullt utformad för att optimera din speltillfredsställelse.

Vårt omfattande omfattande spelurval

Casoo samarbetar med framstående spelutvecklare för att säkerställa variation och högsta kvalitet. Vårt spel bibliotek inkluderar över 3000 st titlar från ledande leverantörer som NetEnt, bland annat Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Detta partnerskap garanterar att varje spel följer strikta riktlinjer på ärlighet och slumpmässighet, verifierat med hjälp av oberoende verifieringsinstanser.

Speltyp
Mängd titlar
Framstående leverantörer
RTP-område

Spelautomat	Över 2400	NetEnt Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming	94 till 98%
Klassiska bordsspel	Över 350	Microgaming, Play’n GO	97-99%
Live casino	Över 180	Evolution Gaming, Ezugi	95-99 procent
Jackpottspel	85+	NetEnt,, Microgaming	92-96 procent

Slots för alla smaker

Vår omfattande kollektion av spelautomater spänner över alla tänkbara themes och mekaniker. Från traditionella fruktmaskiner till moderna videoslots med revolutionerande funktioner tillhandahåller vi något för varenda spelstil. Megaways-automater, cluster pays och även progressiva jackpottar utgör endast en liten del av allt det som inväntar dig.

Live- casino-upplevelsen

Vårt live casino representerar toppmodern livestreaming-teknologi där erfarna dealers guidar dig under spel i realtid. Här finner du varianter av roulette, blackjack, baccaratspel och exklusiva gameshows som Dream Catcher-spelet Catcher och Monopoly Live. Kvalitetsnivån på videosändningarna kombineras med dynamiska chatfunktioner som bygger en verklig casinoatmosfär.

Säkerhetsstandard och licensering

Casoo verkar under en legitim spellicens utfärdad av Curaçao eGaming, en av industrins mest respekterade tillsynsmyndigheter. Denna giltiga licensiering medför att vår löpande verksamhet regelbundet granskas för att tillförsäkra efterlevnad av stringenta regelverk avseende spelarskydd, datasäkerhet och fairness. Vi implementerar 256-bitars kryptering för all typ av dataöverföring, samma säkerhetsnivå som storbanker och bankverksamheter implementerar.

Vårt engagemang för ansvarsfullt spelande visas genom funktioner som depositionsgränser, sessionspåminnelser och option till självexkludering. Vi jobbar med organisationer som GamCare organisationen och Gambling Therapy för att erbjuda stöd till användare som är i behov av det.

Betalningsmetoder hos oss här

På Casoo erbjuder ett stort spektrum av betalalternativ anpassade efter svenska spelares preferenser. Flexibiliteten i vårt betalningssystem gör att du kan selektera den metod som matchar dina önskemål bäst, oavsett om du väljer traditionella banktransaktioner eller digitala e-plånböcker.

• Bankbetalningar: Trustly möjliggör snabba transaktioner från ditt bankkonto helt utan registrering av kortinformation
• Digitala plånböcker: Skrill-tjänsten, Neteller och MuchBetter-appen erbjuder snabba uttag inom endast 24 timmar
• Kreditkort: Visa och Mastercard accepteras med omedelbar insättning
• Kryptovalutor: Bitcoin (BTC), Ethereum och Litecoin för högsta anonymitet och hastighet
• Förbetalda kort: Paysafecard för kontrollerad spelbudget utan några bankuppgifter

Betalningssätt
Depositionstid
Utbetalningsperiod
Transaktionskostnader

Trustly-betalning	Direkt	Inom 24 timmar	Noll
Skrill & Neteller	Omedelbar	0 till 12 timmar	Inga avgifter
Visa/Mastercard	Direkt	1 till 3 arbetsdagar	Inga
Krypto	10-30 minuter	1 till 6 timmar	Nätavgift

Bonusar och kampanjer

På Casoo här Casoo skapar vi våra unika bonuserbjudanden för att ge verkligt nytta åt alla våra spelare. Vår attraktiva välkomstbonus täcker sig över flera insättningar och kompletteras med gratis spins på selekterade spelautomater. Men värdet stannar inte där – vi refreshar kontinuerligt vårt kampanjutbud med veckokampanjer, cashback-erbjudanden och unika turneringar.

VIP-programmet

Vårt VIP-program premiumerar lojala användare med ökande fördelar. Ju mer du använder plattformen, desto bättre nivå klättrar du, vilket sedan låser upp individuella kontomärkare, snabbare uttag, utökade insättnings- och uttagsgränser samt inbjudningar till exklusiva evenemang. All din insats räknas till ditt egna poängsamlande, vilket sedan kan omvandlas till bonuspengar.

Vår kundservicefilosofi

Casoo har byggt sitt renommé på tillgänglighet och professionalitet inom kundsupport. Vårt team finns nåbart dygnet runt alla timmar via realtidschatt, e-post och telefonkontakt. Vi har medvetet rekryterat multilingual personal med djup kunskap om såväl tekniska delar och reglementet för att kunna lösa varje typ av förfrågningar snabbt.

Genomsnittlig svarstid i vår live-chatt är under 90 sekunder, ett dokumenterat faktum från oberoende kundnöjdhetsundersökningar genomförda under 2023 års. Denna hastighet kombineras med en lösningsorientering som prioriterar spelarens upplevelse framför allting annat annat.

Vanligast förekommande supportärenden vi löser

• Kontoadministration: Verifiering, lösenordsåterställning och profilinställningar
• Betalningsärenden: Statusuppdateringar, uttagsprocesser och byte av betalningssätt
• Teknisk support: Problem med spel, kompatibilitetsfrågor och app-support
• Bonusbestämmelser: Spelkrav, giltighetstider och aktiveringsprocesser
• Ansvarsfullt spelande: Kontrollverktyg och självexkluderingsalternativ

Vår plattform förbättras ständigt baserat på spelarfeedback och spelindustrins senaste nyheter. Vi lägger resurser kontinuerligt i nyskapande spelteknik, optimerade betalningslösningar och utvidgade säkerhetsfunktioner. Casoo representerar inte bara ett casino utan en partner i din unika spelresa, där din säkerhet och underhållning alltid placeras i centrum. Genom transparent kommunikation, rättvisa villkor och ett oslagbart spelbibliotek arbetar vi för att varenda besök ska förbli minnesvärt.